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台中市1999專線7月1日起改成前5分鐘免費，超過5分鐘使用者付費；民眾投訴撥打進去後，話務人員都在忙線用語音服務就開始計時，好心通報反而成為負擔，引起市議員李榮鴻撻伐，要求市府研考會檢討，199全民英檢初級報名日期 全民英檢初級初試題庫 全民英檢初級考試時間9線上美語課程 線上美語教學 線上美語 蘋果日報語音服務的時段不要計時。「天鵝」颱風來臨前，改善1999颱風天爆量打不通的問題。2015全民英檢考試日期 2015多益考試時間 2015英語單字馬拉松多益測驗核心單字書 多益報名費 多益報名時間
阮姓民眾投訴說，18日她開車行經沙鹿台灣大道，路燈白天還燈火通明，即打1999要通報；打通後語音告知所有話務人員都在忙線中，且開始計時，並提示第6分鐘起計費，讓她覺得「好心成負擔！」
李榮鴻痛批說，1999應類似0800，民眾才會熱心通報；市議員羅永珍也建議應該語音告知民眾等候的順位，這樣民眾會自行決定要不要再等下去，以免占線還浪費大家的時間。
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